מדיניות פרטיות

1. מבוא

ברוכים הבאים לדיל-פרו ("האתר", "אנחנו", "שלנו"). אנו מכבדים את פרטיותכם ומחויבים להגן על המידע האישי שלכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, משתפים ומגנים על המידע שלכם כאשר אתם משתמשים באתר שלנו ובשירותינו.

2. מי אנחנו

דיל-פרו הוא שירות המחבר בין בעלי בתים המחפשים שירותי שיפוץ ושדרוג הבית לבין בעלי מקצוע מוסמכים. אנו פועלים כמתווכים ומעבירים את פרטי הפנייה שלכם לבעלי מקצוע רלוונטיים על מנת שיוכלו לספק לכם הצעות מחיר.

פרטי התקשרות:

• שם החברה: דיל-פרו
• דוא"ל: info@deal-pro.co.il
• טלפון: 03-1234567

3. המידע שאנו אוספים

3.1 מידע שאתם מספקים לנו ישירות

כאשר אתם ממלאים טופס באתר, פונים אלינו או משתמשים בשירותינו, אנו עשויים לאסוף:

• פרטים אישיים: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל
• פרטי מיקום: עיר, שכונה או כתובת מלאה
• פרטי הפרויקט: סוג העבודה המבוקשת, תיאור הפרויקט, תקציב משוער, לוחות זמנים
• מידע נוסף: כל מידע אחר שתבחרו לשתף עמנו

3.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי

בעת גלישה באתר, אנו עשויים לאסוף באופן אוטומטי:

• נתוני שימוש: דפים שנצפו, זמן שהייה, פעולות באתר
• נתוני מכשיר: סוג הדפדפן, מערכת הפעלה, רזולוציית מסך
• נתוני מיקום כלליים: מדינה, עיר (על בסיס כתובת IP)
• מידע מקישורי הפניה: מאיפה הגעתם לאתר (פייסבוק, גוגל וכו')

3.3 מידע מפלטפורמות פרסום

אנו מפרסמים בפלטפורמות כגון פייסבוק, אינסטגרם וגוגל. כאשר אתם מגיבים למודעות שלנו או ממלאים טפסים בפלטפורמות אלו, המידע שאתם מספקים מועבר אלינו בהתאם למדיניות הפרטיות של אותן פלטפורמות.

4. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

4.1 מטרה עיקרית - חיבור עם בעלי מקצוע

4.2 מטרות נוספות

• תקשורת: ליצור עמכם קשר בנוגע לפנייתכם, לספק מידע נוסף או לענות על שאלות
• שיפור השירות: לנתח את השימוש באתר ולשפר את חוויית המשתמש
• שיווק: לשלוח עדכונים, הצעות ותוכן שיווקי (בכפוף להסכמתכם)
• אבטחה: לזהות ולמנוע הונאות ופעילות זדונית
• עמידה בחוק: לעמוד בדרישות חוקיות ורגולטוריות

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

5.1 בעלי מקצוע וספקי שירות

אנו משתפים את המידע שלכם עם:

• קבלנים ובעלי מקצוע בתחום השיפוצים
• ספקי שירותים לבית (חשמלאים, אינסטלטורים, צבעים וכו')
• חברות שיפוצים
• ספקי מוצרים לבית

בעלי המקצוע עשויים לשמור את פרטיכם במערכות שלהם ולהשתמש בהם ליצירת קשר עמכם. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של כל בעל מקצוע שפונה אליכם.

5.2 ספקי שירות טכניים

אנו עשויים לשתף מידע עם:

• ספקי אחסון אתרים ושירותי ענן
• שירותי ניתוח נתונים (כגון Google Analytics)
• פלטפורמות פרסום (פייסבוק, גוגל)
• מערכות ניהול לקוחות (CRM)
• שירותי דיוור ותקשורת

5.3 גילוי מידע נוסף

אנו עשויים לחשוף מידע גם במקרים הבאים:

• כאשר נדרש על פי חוק או צו בית משפט
• להגנה על זכויותינו, רכושנו או בטיחותנו
• במסגרת מיזוג, רכישה או מכירה של העסק

6. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

אנו משתמשים בעוגיות וטכנולוגיות דומות לצורך:

• עוגיות הכרחיות: לתפעול תקין של האתר
• עוגיות אנליטיות: להבנת אופן השימוש באתר (Google Analytics)
• עוגיות פרסום: להצגת פרסומות רלוונטיות ומעקב אחר המרות (Facebook Pixel, Google Ads)

תוכלו לנהל את העדפות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם. שימו לב שחסימת עוגיות מסוימות עשויה לפגוע בחוויית הגלישה.

7. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע שלכם, לרבות:

• הצפנת נתונים בהעברה (SSL/TLS)
• הגבלת גישה למידע לעובדים מורשים בלבד
• שימוש בספקי שירות מאובטחים

עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באינטרנט. אתם מעבירים מידע על אחריותכם.

8. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע שלכם כל עוד הדבר נדרש למטרות המתוארות במדיניות זו, ובכלל זה:

• כל עוד יש צורך עסקי לגיטימי
• לתקופה הנדרשת על פי חוק
• עד לבקשתכם למחיקת המידע (בכפוף למגבלות חוקיות)

שימו לב: גם לאחר מחיקת המידע ממערכותינו, ייתכן שהמידע יישאר במערכות של בעלי המקצוע שקיבלו את פרטיכם.

9. זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לבקש לדעת אילו מידע אנו מחזיקים עליכם
• זכות תיקון: לבקש לתקן מידע שגוי או לא מעודכן
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלכם ממערכותינו
• זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד מידע למטרות שיווק ישיר
• הסרה מדיוור: להסיר את עצמכם מרשימות הדיוור שלנו

למימוש זכויותיכם, אנא פנו אלינו בפרטי הקשר המופיעים בסוף מסמך זה.

10. קטינים

השירותים שלנו אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. אם נודע לנו כי אספנו מידע של קטין, נמחק אותו מיידית.

11. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ו/או יישלחו אליכם בדוא"ל. המשך השימוש בשירותים לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לשינויים.

12. יצירת קשר